Comprar en Aliexpress China, el seguimiento de pedidos y el número de tracking
Definitivamente, comprar en AliExpress China es como estar en el país de las maravillas en el mundo de las compras online.
Todos conocemos lo maravilloso que es tener acceso y poder comprar algo que deseamos, y más aún si lo podemos comprar a buen precio, eso es algo fantástico, pero poder comprar lo que queramos, a precio de ganga y además sin necesidad de salir de la comodidad de nuestro hogar, es definitiva como entrar en el país de las maravillas y, al comprar en AliExpress China esto se convierte en una realidad 100% posible. Si nunca has escuchado hablar de Aliexpress o no tienes mucha idea de cómo funciona no desesperes, a continuación te mostramos todo lo que necesitas saber para adentrarte en el maravilloso mundo de AliExpress. También te mostraremos cómo realizar el seguimiento de envíos de Aliexpress.
Una introducción especial a Aliexpres para novatos y primerizos
Antes de empezar a responder todas las preguntas más frecuentes sobre Aliexpress y su funcionamiento, debemos empezar por el principio y despejar todas las dudas sobre qué es exactamente AliExpress, como si fuese la primera vez que la usaras y no tuvieses idea de nada.
Lo primero que debes saber es que AliExpress es una tienda online propiedad del grupo Chino Alibaba, y está dedicada a prestar un servicio de compra y venta entre usuarios del mundo y vendedores chinos principalmente. Es una plataforma de venta de productos y artículos fabricados en Asia, donde puedes adquirir cientos de miles de productos que se envían desde China u otros países asiáticos hacia cualquier parte del mundo dependiendo entre otras cosas de las condiciones del vendedor, del tipo de producto o artículo.
Como plataforma de venta, Aliexpress se encarga de proteger la seguridad de los compradores y su pedido, ofreciendo para ello las mejores herramientas para que las compras que realicemos sean efectivas y no tengamos problemas. Sin embargo es importante recalcar que tanto AliExpress como usuarios y vendedores tienen su rol, lo que hace que el proceso sea realmente ágil y confiable, pero ese será uno de los puntos sobre los que hablaremos más adelante.
Ahora bien, habiendo aclarado lo principal vamos a lo siguiente; como compradores que somos o seremos de AliExpress, seguramente tenemos muchos interrogantes que requieren de respuestas, así que incluso si es tu primera vez navegando por las fantásticas galerías de productos que ofrece AliExpress, podrás llenar tu cesta de compras a tope desgastando tu ratón y para ello iremos paso a paso desde lo básico.
¿Cómo es el proceso de compra en AliExpress?
Lo primero que debes hacer para comenzar tus compras en AliExpress es entrar a la página para crearte una cuenta. Debes tener mucho cuidado al rellenar los datos de tu información ya que de esto dependerá que tu proceso de compra sea realmente efectivo y los pedidos lleguen a tu dirección sin ningún problema.
Una vez creada y configurada tu cuenta puedes dirigirte a cualquier sección de la plataforma y comenzar a comprar y llenar tu cesta.
Si ya has seleccionado el artículo que quieres ahora te queda comenzar a revisar si ese articulo en concreto tiene envío disponible hacia el destino al que deseas enviar el pedido o compra que acabas de realizar en AliExpress China. En muchas ocasiones este aspecto varía, pero ten en cuenta que el mismo artículo pueden tenerlo distintos vendedores y a diferentes precios y si quizás no lo consigues con un vendedor hacia tu país de destino, seguramente habrá otro vendedor que si lo ofrezca. Esto debes revisarlo vendedor por vendedor así que debes realizar tu compra a conciencia y con paciencia si realmente deseas evitar problemas indeseados tanto con el artículo en si como con el envío del mismo.
Antes de realizar la elección de compra a un vendedor en concreto, debes verificar la confiabilidad del vendedor para evitar estafas. Sobre esto hablaremos más adelante con más detalle.
Después de haber clickeado para llenar la cesta de compra debes hacer el seguimiento de tu compra en Aliexpress a través del número de seguimiento o tracking number que el sistema de Aliexpress nos provee una vez realizado el pago. Aquí podrás hacer el seguimiento de envíos de Aliexpress. Sobre esto también hablaremos en detalle más adelante.
Es importante que sepas que aunque hayas realizado tu compra, el vendedor no recibirá el pago hasta que hayas verificado a través de tu página de compra que has recibido tu pedido correctamente. Solo cuando hayas confirmado la recepción satisfactoriamente, el sistema de AliExpress liberara el pago para el vendedor pueda recibirlo. Recuerda que podrás supervisar el estado de tu pedido con el seguimiento de envíos de Aliexpress.
Una vez concluida la entrega y confirmación de recepción, lo único que te queda es calificar al vendedor para hacer ver que su tienda y servicio son de confianza y así ayudar a otros usuarios a guiarse a través de tus comentarios y puntuaciones.
¿Cuales son las formas de pago de Aliexpress?
Para poder pagar las compras debes tener una tarjeta de crédito real o virtual afiliada a tu perfil. Es importante aclarar que no se permiten otras formas de pago –como paypal por ejemplo, no es aceptado-, solamente pagos con tarjeta de crédito o débito.
Aunque realmente si que existen otras formas de pago aceptadas por AliExpress como por ejemplo AliPay o Escrow. En el caso de Alipay, es un método creado por Aliexpress que te permite recargar a una cuenta virtual la cantidad de dinero con la que vayas a hacer el pago, solo debes crear una cuenta en AliPay y listo, el dinero se mantiene ahí hasta que tu verificas la recepción y satisfacción de tu compra recibia.
Existe una tercera forma de pago aunque no es muy recomendada ni utilizada. Se trata de pago por transferencia bancaria. Nuestro consejo es que si puedes usar alguna de las dos anteriores mucho mejor.
¿Cómo se envían los pedidos de Aliexpress a sus destinos?
En AliExpress existen diferentes formas de enviar el pedido a cada comprador dependiendo de su destino, volumen de compra y valor total. Los vendedores que venden a través de Aliexpress disponen de varios tipos de envío para elegir según el pedido, para ello trabajan con 3 tipos de envíos que se clasifican en función de cada pedido o venta. Es importante aclarar que Aliexpress no se encarga de hacer los envíos, todos los envíos corren por cuenta de los vendedores, y corresponde a ellos decidir qué compañía y modalidad de envío usar que sea conveniente a para ellos y para los compradores. Aquí podrás hacer el seguimiento de envíos de Aliexpress.
Métodos de envío de pedídos y seguimiento de envíos de Aliexpress.
- Envios ordinarios: Estos son los envíos que se hacen con paquetes pequeños que no necesitan gran caja y no tienen ningún tipo de problema de traslado, incluso en algunas ocasiones son llevados en sobres acolchados y puestos en el buzón de correo de los compradores. Aquí podrás hacer el seguimiento de envíos de Aliexpress.
Este tipo de envío no te permite hacer un seguimiento a la venta ya que o te genera el tracking por lo que no agrada mucho en primeras ocasiones pero es confiable –siempre dependiendo del vendedor, claro está-.
- Envios Certificado: Este tipo de envío es el más común –ya sea por peso o tamaño del artículo comprado-. Con este tipo de envío si se puede hacer seguimiento completo de los artículos, puesto que si genera el track. Aquí podrás hacer el seguimiento de envíos de Aliexpres.
Este envío llegará por la principal agencia de correo del país donde estemos ubicados y será llevado a nuestra dirección, este tipo de recibo si requiere firma por lo que si no estamos deberemos ir a buscarlo nosotros en las oficinas para firmar el recibido del paquete.
- Envió por mensajería privada, este tipo de envío es bastante común cuando el artículo que compramos es muy voluminoso y pesado, se hace a través de empresas de envío privadas. Aquí podrás hacer el seguimiento de envíos de Aliexpress.
A veces es muy usada sin embargo no es recomendada ya que por el tipo de envío y las empresas de mensajería y transporte usadas para el envío conllevan un coste de aduana demasiado elevado.
Estos son los tres principales métodos de envío, los envíos son realizados a través de empresas de transporte nacional e internacional como China Post y EMS que cuentan con una experiencia muy dilatada y aportan fiabilidad al servicio de envíos que realizan. Aquí podrás hacer el seguimiento de envíos de Aliexpress.
Envíos con China Post y EMS desde China
Para los envíos, al realizar una compra en Aliexpress China las empresas de transporte usadas más comúnmente son ChinaPost y EMS, eso no significa que no haya otras, de hecho hay muchísimas pero estas son las más comunes con las que trabajan los vendedores de Aliexpress.
Comencemos con ChinaPost, esta es una empresa que presta servicios de envío para AliExpress de forma gratuita. Sus envíos son confiables aunque son bastante tardíos, por lo general un envío con esta empresa de transporte puede tardar de 4 a 6 semanas. Aquí podrás hacer el seguimiento de envíos de Aliexpress.
China post permite realizar seguimiento de la compra realizada a través de su modalidad “China Post Registered Air Mail” esta modalidad te otorga un tracking number o número de seguimiento para que puedas hacer un seguimiento de envíos de Aliexpress y conocer el estado, ubicación y avance del mísmo.
ChinaPost también ofrece la modalidad “China Post Unregistered Air Mail” con la que no se puede hacer seguimiento de la compra. Es la modalidad más barata y la menos segura como elección para tus envíos procedentes de compras en China.
También tenemos EMS, que significa Express Mail Service, este servicio de mensajería lo ofrecen todas aquellas agencias de mensajería asociadas al Universal Postal Union. En este caso por trabajar con AliExpress los envíos serán con EMS China. Aquí podrás hacer el seguimiento de envíos de Aliexpress.
Al tratarse de una empresa de envíos express los servicios de transporte son realmente caros pero así como son de caros también lo son de rápidos teniendo en cuenta que cruzan el mundo para llegar a su destino.
Y siguiendo su misma línea está DHL y DHL Express, son igualmente caros pero seguros y rápidos, aunque en el caso de DHL tienen un alto riesgo de ser parados en aduana ya que al ser paquetes de envíos costosos en la mayoría de las ocasiones son retenidos por aduanas dónde se calcula el porcentaje de impuestos que se debe pagar para que puedan seguir su rumbo a su destino.
La cobertura de los envíos de Aliexpress según los países
Las compras y envíos realizadas por AliExpress siempre van a depender del vendedor y la disponibilidad del producto y envío por ello al ubicar el artículo que quieres comprar revisa si hay envío hacia tu localidad, si no puedes seguir buscando el mismo artículo con otros vendedores o pedir sugerencias al equipo de soporte de Aliexpress sobre vías alternativas.
Sin embargo es importante que sepas que los envíos de AliExpress China llegan a la mayoría de países del mundo. Algunos destinos se retrasan más que otros según su ruta y lejanía pero son seguros puesto que el equipo de AliExpress se esfuerza al máximo por hacer que la experiencia en su tienda virtual sea agradable y satisfactoria cubriendo las necesidades de los usuarios compradores. Recuerda que siempre podrás conocer la situación de tu pedido con el seguimiento de envíos de Aliexpress.
¿Cómo hago seguimiento de mi compra en Aliexpress?
Ahora que ya sabes los tipos de envíos y las agencias de mensajería y transporte más usadas entonces ahora queda seguir la compra, y para que puedas hacer el correcto seguimiento a tu compra podrás usar tu número de respaldo o seguimiento o también conocido como tracking number, con el que podrás conocer la situación de tu pedido a través del seguimiento de envíos de Aliexpress.
Con este número podrás por medio de la página verificar la ruta que está haciendo tu pedido, por dónde ha pasado ya, así como visualizar todo lo que necesites para no perder de vista tu encargo gracias al seguimiento de envíos de Aliexpress.
Si el envío fue realizado con China Post el tracking number comenzará en R y terminará en RN. Si fue enviado con EMS China el tracking number iniciara en E y culminará en CN. Y si optas por DHL o DHL Express el tracking number estará compuesto de 10 dígitos.
Estos tres servicios de envío son los más usados pero siempre puedes preguntar y quizás optar por otras opciones como PostNL, Hongkong Post o Singapore Post, estas empresas de envío también son confiables y buenas aunque siempre las anteriores son las más buscadas.
El seguimiento de tu compra con el tracking number puedes hacerlo a través de AliExpress –aunque en ocasiones no lo recomendamos mucho ya que los resultados de la situación de los envíos tardan bastante en actualizarse- o puedes optar –esto si lo recomendamos bastante- por usar TrakingMore o descargar alguna aplicación en tu Smartphone, Tablet o PC. Aquí podrás hacer el seguimiento de envíos de Aliexpress.
En cualquiera de las aplicaciones que puedas encontrar, solo con colocar el tracking number pueden mostrarte la situación y estado del envío de tu compra en Aliexpress.
La aplicación TrackingMore es muy recomendada para cuando quieres hacer seguimiento a través de tu celular, sino puedes usar TrackingMore, que es una página web muy famosa que permite el seguimiento de envíos de China o también puedes instalar otros de los muchos complementos que encontrarás en el playstore de google.
Como ves, todo para que puedas conocer en cualquier momento la situación de tu pedido y que la espera te sea más liviana y segura.
¿Cuánto tiempo suele tardar en llegar un envío de Aliexpress China?
Esta es una de las preguntas más frecuentes en los usuarios compradores de AliExpress China y es que al ser una plataforma de compra de mercancía China los productos tardan bastante en distribuirse hacia los lugares de destino, pero como ya he señalado anteriormente, la paciencia es primordial y veras, si tratas de acelerar la llegada de tu pedido con empresas de envió privadas al final lo que estabas ahorrandote por el costo del articulo terminas pagándolo en el envío. Desde aquí podrás hacer un seguimiento de envíos de Aliexpress.
Recuerda que la paciencia es una virtud. Tu pedido seguramente tendrá que recorrer al menos un cuarto de mundo, así que no desesperes, que cuando este en tus manos sentirás que tanta espera habrá valido la pena. De igual forma tratamos de que los envíos no se demoren más de lo necesario puesto que sabemos que como compradores nos da emoción cuando conseguimos algo que realmente anhelamos y lo queremos tener ya.
Sin embargo, como ya he señalado que todo depende de la lejanía el tipo de envío y la empresa seleccionada también es importante aclarar el punto del tiempo real.
No hay un tiempo exacto ni estimado para los envíos desde China a otros destinos del mundo, todo depende del lugar desde dónde se enviará el artículo comprado. Cuando realizamos la compra de un artículo en AliExpress, el vendedor suele indicar en la descripción un tiempo estimado de entrega, pero no debes tenerlo muy en cuenta ya que puede ocurrir que llegue antes o después de ese tiempo estimado. Siempre podrás estar al tanto de la ubicación de tu compra con un seguimiento de envíos de Aliexpress.
Sin embargo el tiempo no debe ser mayor a 60 días, ese es el plazo máximo de un envío seguro. Si el envío no llega en ese tiempo estipulado como usuario comprador debes abrir una disputa pidiendo la devolución de tu dinero o si has podido contactar con el vendedor y quieres dar una prórroga al lapso de tiempo también puedes hacerlo. En caso contrario el vendedor recibirá las sanciones estipuladas en las políticas de la plataforma.
Esto es importante, si pasan los 60 días y no inicias la disputa el dinero será liberado y el vendedor recibirá el pago mientras tú estarás inconforme, por eso debes estar pendiente del tiempo y hacer un seguimiento de envíos de Aliexpress. .
¿Es seguro comprar en AliExpress China?
¡Este sí que es uno de los ítems más polémicos! Si la pregunta anterior era una de las más frecuentes esta es la primera siempre. Obviamente a nadie le gusta perder su dinero y menos le agrada que jueguen con su tiempo y sus deseos; y para que esto no suceda en AliExpress cuentan con unas de las mejores políticas de seguridad para protegerte a ti y a tu compra de embaucadores.
Como ya señalamos anteriormente el pago al vendedor no es efectivo hasta que declares que has recibido tu pedido, esta es una de la forma más efectiva de proteger tu compra para que no pierdas tu dinero. De igual forma antes de comprar es primordial que puedas identificar al vendedor y según lo que observes y tu criterio decidas si puedes o no realizar una compra a ese vendedor.
Cómo identificar vendedores de confianza en Aliexpress China
Antes de lanzar un nuevo artículo tu carro de compras lo primero que debes hacer -luego de verificar disponibilidad del envío para la zona- es la confiabilidad del vendedor.
Esto lo harás de la siguiente forma. Al puntuar en el vendedor podrás ver las calificaciones otorgadas desde la plataforma de AliExpress. Esta puntuación se genera automática gracias a las puntuaciones y comentarios de otros usuarios. Mientras mejor sean las calificaciones obviamente mejor será la fiabilidad hacia el vendedor.
Primero podrás ver un número seguido de un icono, si es corona es un vendedor con excelente reputación, si es diamante es un vendedor con muy buena reputación y si es una medalla es un vendedor con buena reputación
Luego pulsando en ella podrás ver los indicadores de tiempo de entrega y comunicación con el vendedor o entrega como en la foto y descripción.
Todos estos pueden servirte de guía para saber si el vendedor es confiable; las puntuaciones en Aliexpress como ya he señalado se generan automático, por lo que ni el vendedor ni la misma empresa pueden modificarlos. Y si no te parece suficiente aún entonces puedes optar por contactarlo directamente por el chat pulsando en “Contact Seller”.
¿Qué garantías de compra que ofrece Aliexpress?
En AliExpress se otorga una garantía para los clientes y sus compras, estas no tienen nada que ver con el vendedor sino más bien directamente con la plataforma, la garantía le permite al usuario comprador asegurar su artículo por el tiempo de un año, en ese año el artículo debe servir a la perfección.
No todos los artículos se pueden asegurar, aplica más que todo para tecnología así que se debe revisar para cuáles artículos está disponible la garantía.
Esta tiene un costo adicional a la compra y envío y varía según el artículo comprado.
¿Cuales son las alternativas a AliExpress China?
Si quieres buscar otras alternativas para realizar tu compra también existen varias plataformas parecidas a AliExpress como DealXtreme, DHGate, SammyDress, sin embargo ninguna es tan reconocida como AliExpress.
DealXtrem fue uno de las primeras y principales plataformas de sistema de compra venta en china sin embargo fue superada rápidamente por sus rivales por lo que ya no es tan usada aunque sin duda alguna en sus tiempos fue la mejor por confiabilidad, buenos precios, cobertura, rapidez de envio, variedad, entre otros.
DHGate es una plataforma china también que aunque tiene 10 años en el mercado aún no logra tanta popularidad. Ofrecen gran cubrimiento y diversas formas de pago además de sus famosos cupones de descuento.
Y por último SammyDress, orientada más que a una plataforma de un súper mercado en general, es una boutique, su variedad sólo reside en ropa por lo que no es tan popular cuando de otros artículos a comprar se necesitan.
Tanto e la teoría como en la práctica, AliExpress sigue siendo el número uno de las tiendas online Chinas para compras desde cualquier parte del mundo.
Nuestra opinión como cliente de AliExpress China
La plataforma AliExpress y la efectividad de sus ventas y entregas se logran por una labor en conjunto entre compradores y vendedores además de la obvia supervisión del equipo de soporte y ayuda de AliExpress.
AliExpress se ha esforzado por crear y ofrecer una plataforma segura para usuarios, así como de estar siempre pendientes de cualquier problema duda o queja tanto de los compradores como de los vendedores por igual. Los vendedores están obligados a proporcionar información veraz y correcta, así como artículos de buena calidad asegurando el correcto estado de los mismos.
Por último, una de las herramientas más importantes de las que disponemos en Aliexpress es la de poder calificar al comprador para que otros usuarios puedan guiarse sobre si deben fiarse de un vendedor en concreto o no. De igual forma, algo importante también a destacar, es que cualquier queja de un comprador es tomada muy en cuenta por Aliexpress que a su vez no duda en sancionar severamente a los vendedores fraudulentos para así evitar inconvenientes futuros.
Y hasta aquí de momento, confiamos haber logrado aclarar las preguntas más frecuentes que pudieras tener sobre Aliexpress China. También puedes echar un vistazo a la Guía para compradores que se encuentra en la propia página, eso en caso de que desees ampliar conocimientos e información. De todas formas, como en la mayoría de las cosas y acciones de nuestra vida, lo más importante es usar siempre la lógica y la razón antes de empezar a llenar tu cesta navegando por las increíbles galerías del país de las maravillas que es AliExpress China.
¡Usad el sentido común! ¡Que tengas buena compra!
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